eTutor - ciąg dalszy "warto poczekać"

No i mleko się rozlało. Pojawił się na forum eTutora wpis:

https://www.etutor.pl/pytania-jezykowe/pytanie/67607-_eTutor_-_warto_poczekac_-_chyba_naprawde_warto_.html

Nawet w kilku miejscach administracja zabrała głos. Jedno mnie tylko martwi:

pako Jeśli chodzi o maila wysłanego kilka dni po wygaśnięciu abonamentu - to po prostu zbieg okoliczności. Zawsze gdy wprowadzimy promocję, trafi się ktoś, kto akurat przedłużył abonament lub komu parę dni wcześniej upłynął termin ważności konta. Jeśli jednak klient dokonał zakupu kilka dni wcześniej po regularnej cenie i zgłosi się do nas w ciągu 14 dni od zakupu, stajemy zawsze po jego stronie i przyznajemy dodatkowe przedłużenie abonamentu lub w miarę możliwości zwracamy mu różnicę. 

Nigdzie nie znalazłem wzmianki (poza niniejszym wątkiem na forum) o tym, żeby były środki zwracane, bądź abonament przedłużony w sytuacji w/w. Jeśli użytkownik się nie zorientuje, to mu nie oddajemy kasy - tak można to rozumieć?

Słabo. Z systemu korzystam, zapłaciłem, pomaga w nauce. Jednak niesmak za specyficzną jakość obsługi pozostał.

nauka kilku języków poprzez zabawę

 Od jakiegoś czasu (jak tylko trafię na coś ciekawego) staram się prezentować nowe aplikacje/systemy do nauki języków. Pewnie sporym błędem jest marnowanie czasu na kolejne dziwactwa, ale czasem trafi się perełka, na której zostaję dłużej.

Z nauką języków (szczególnie u mnie) jest tak, że robię to bardzo nieregularnie, czasem po prostu zapominam lub brakuje mi na nią czasu. Motywacja to też czynnik, którego nie mam w nadmiarze:)

Z pomocą przychodzi busuu.com, który łączy naukę z zabawą, a właściwie z rywalizacją. System motywuje uczestnika na kilka sposobów:
- każdy (dla każdego języka, którego się uczy) hoduje drzewko (krzak?) jeżyn,
- jednocześnie zbiera punkty/jerzyny (łącznie dla wszystkich swoich języków uczonych),
- może poznawać ludzi uczących się języków (chwilami wręcz jest to narzucone - np.: nasze wpisy sprawdzają inni uczestnicy, zwykle native danego języka),
- może poprawiać / rozmawiać / pisać z innymi uczestnikami (część powyższego),
i kilka innych, drobniejszych mechanizmów.

Co ważne dla mnie - system działa w modelu freemium. Z części funkcji można korzystać za darmo, za bardziej rozbudowane się płaci. Co ważniejsze dla mnie - kupując premium dostaje się dostęp do wszystkich działających na platformie języków. Wypas.

Na razie mam niewiele, ale zbieram swoje jeżyny:

http://www.busuu.com/user/3017592

etutor - warto poczekać

Tak, wiem - ostatnio bardzo mało piszę. Staram się to powoli zmienić.

Jednak chciałbym dzisiaj opisać ciekawy przypadek z serwisem eTutor.pl. Pod koniec lipca br. skończył mi się abonament. W zeszłym roku przedłużałem go (jeśli dobrze pamiętam) w momencie wprowadzania nowych funkcjonalności w serwisie. Zapłaciłem wtedy 99zł.

Dodam, że nowy abonament na rok kosztuje 179zł - dla jednych to dużo, dla innych mało.

Teraz abonament mi się kończył i kilka dni przed wygaśnięciem dostałem mailowe przypomnienie, że mogę przedłużyć. Stawki były podane standardowe, bez żadnych promocji. Stwierdziłem, że chyba tych 179zł jeszcze nie chcę wydawać i zobaczę co się stanie po wygaśnięciu.

Warto było poczekać. Kilka dni później (gdy już ograniczyły mi się dostępne usługi w systemie) dostałem kolejnego maila od etutora. Tym razem mam okazję do końca sierpnia kupić/przedłużyć usługi o kolejny rok w cenie 99zł.

Rozumiem właściciela eTutora, że chce zarabiać, ale takie działanie z użytkownikami chyba jest trochę krzywdzące - szczególnie dla tych, którzy chcą długo i regularnie korzystać z platformy elearningowej.